English
عربي 
الرئيسية
 

عن دار الإيمان

سياسة وأهداف الجودة

رسالة :
 نحن شركة عالمية، نسعى للريادة والتميز في إدارة وتقديم البرامج السياحية والخدمات المساندة بفخر واعتزاز حسب الأنظمة المتبعة من خلال تطبيق معايير الجودة العالمية بما يضمن ولاء العملاء.

الرؤية :
أن نصبح رواد خدمات الحج والعمرة في العالم ومرجعا في الصناعة.

أهداف شركة :
• تقديم خدمات الحج والعمرة لكل المستويات وبالأسعار المناسبة .
• السعي المستمر لتطوير الخدمات والعمليات .
• اختيار عناصر بشرية مؤهلة لتقديم الخدمات بجودة عالية مع أداء متميز وتوفير التدريب المناسب لرفع كفاءتهم وقدراتهم .
• المساهمة مع الجهات ذات العلاقة لتطوير صناعة خدمات الحج والعمرة .
• السعي للانتشار محلياً وعالمياً من خلال وكلاء متميزين .
• تحقيق تطلعات العملاء وفق المتطلبات والمواصفات المحددة.

ولتحقيق السياسة والأهداف تلتزم بـ :
1. توصيل وتبليغ جميع العاملين في بأهمية الوفاء بمتطلبات العملاء والمتطلبات القانونية والنظامية للخدمة .
2. إعداد سياسة الجودة ومراجعتها باستمرار للتأكد من ملاءمتها لأهداف الجودة والعملاء و
3. التأكد من إعداد أهداف الجودة .
4. عقد ورئاسة اجتماع مراجعة الإدارة .
5. التأكد من توفر الموارد .
6. تطبيق نظام جودة يتوافق ومتطلبات المواصفة العالمية آيزو 2000 : 9001.

 

جميع الحقوق محفوظة لشركة دار الإيمان للحج والعمرة