|
سياسة وأهداف الجودة
رسالة
:
نحن شركة عالمية، نسعى للريادة والتميز في
إدارة وتقديم البرامج السياحية والخدمات المساندة بفخر واعتزاز
حسب الأنظمة المتبعة من خلال تطبيق معايير الجودة العالمية بما
يضمن ولاء العملاء.
الرؤية : أن نصبح
رواد خدمات الحج والعمرة في العالم ومرجعا في
الصناعة.
أهداف شركة : • تقديم خدمات الحج والعمرة لكل
المستويات وبالأسعار المناسبة . • السعي المستمر لتطوير
الخدمات والعمليات . • اختيار عناصر بشرية مؤهلة لتقديم
الخدمات بجودة عالية مع أداء متميز وتوفير التدريب المناسب لرفع
كفاءتهم وقدراتهم . • المساهمة مع الجهات ذات العلاقة لتطوير
صناعة خدمات الحج والعمرة . • السعي للانتشار محلياً وعالمياً
من خلال وكلاء متميزين . • تحقيق تطلعات العملاء وفق
المتطلبات والمواصفات المحددة.
ولتحقيق السياسة والأهداف تلتزم
بـ
: 1. توصيل وتبليغ جميع العاملين في بأهمية الوفاء
بمتطلبات العملاء والمتطلبات القانونية والنظامية للخدمة . 2.
إعداد سياسة الجودة ومراجعتها باستمرار للتأكد من ملاءمتها
لأهداف الجودة والعملاء و 3. التأكد من إعداد أهداف الجودة
. 4. عقد ورئاسة اجتماع مراجعة الإدارة . 5. التأكد من
توفر الموارد . 6. تطبيق نظام جودة يتوافق ومتطلبات المواصفة
العالمية آيزو 2000 : 9001.
|